氢·运营

真的是人人都是产品经理吗?人人都是运营(经理)是不是更贴切!

撰文
超哥
来源:公众号:e起阅读 2017-06-17
摘要:真的是人人都是产品经理吗?人人都是运营经理是不是更贴切!

真的是人人都是产品经理吗?人人都是运营(经理)是不是更贴切!

最近一直在思考生活跟运营的关系,当弄明白了如何基于业务逻辑来搭建运营体系之后,发现这种思维方式几乎可以套用在生活中的任何事情之上。人人都是产品经理这一说法我想大家都不陌生,在我看来,一切皆运营,生活中的任何事情都遵循运营之道,可以说人人都是运营比人人都是产品经理的说法更靠谱。

一切皆运营是如何体现的呢?我们来看看生活中的运营逻辑。

一言不合就举例,那么我们就从最基本的,最简单的吃饭为例。

吃饭本身是一个很简单的事情,但我们也可以尝试着把去吃饭这一行为进行以下拆解,首先我们可以梳理吃饭这一基本逻辑,示意图如下(以单身狗为例):

对于单身狗吃饭的这一基本逻辑是:我们要找到合适的餐馆,吃到想吃的东西,然后把肚子填饱。所以我们的目标是:找地方吃饭填饱肚子,那么要实现这一目标,我们需要做以下几件事(我们假设这是一个90后的互联网重度单身狗用户):

1、打开美团或者大众点评,看附近有什么吃的?评价怎么样?

2、打开高德地图,查看具体的地点在哪?怎么过去?是直接走过去还是坐车?

3、到达之后,查看菜单,选择具体要吃的内容,你也可以结合老板的推荐

4、最关键一步:吃

对于吃饭的这一目标达成,需要把上面的几个动作要落地实施,要具体落实到人、财、资源上。“人”,不用说就是你自己,“财”,吃饭不给钱,除非饭馆是你家开的,哈哈;“资源”,对于吃饭这件事,你运用到的资源有,美团或大众点评这样的生活服务平台、高德地图、交通工具、用户评价信息和店内老板。

对于去吃饭这件事我们首先会想到吃什么?去哪里吃?怎么去?而这些事儿都是我们潜意识都会去思考的问题,对于这一目标已经潜意识的在脑海里形成,并且快速的做出相应的选择和实施动作,如果把吃饭当做一项工作任务的话,你会觉得这个任务太简单了。因为对于任何一件事你每天做并且重复做十几年你都会觉得这件事很简单,这就是经验的重要性。而前面的基本逻辑和实施方法的思考就是思维层面,想清楚了再结合实践经验,你就会很容易达成这件事情。

上面我以最基本的吃饭为例,来具体思考他的运营逻辑,那么接下来我们再做进一步的延伸。那么事情又来了,单身狗宅在家里太久憋得慌,想请朋友们出来吃饭一起嗨!我们继续以惯有的思路,先进行基础逻辑的梳理,然后基于基础逻辑来确定要做的事情,废话不多说,继续上图:

请朋友吃饭的基础逻辑是:找到合适的地点,通知到想要请的人,然后完成一起吃饭这件事,做这件事要做以下几点思考:

1、什么样风味的餐厅是符合大家的口味?

2、地点选在哪里对大家来说是比较合适?

3、通过什么样的方式通知到他们?

要想让请朋友吃饭这件事圆满达成,需要做以下事情:

1、通过(微信、微信群、电话等)渠道通知大家要请大家吃饭并确定大家时间

2、建立一个微信群来征询大家的口味和适合大家的地点

3、结合大家的口味以及大家的住址选择合适的地点和合适的餐厅(可以通过大家的推荐、高德地图、美团或大众点评查询)

4、将确定的结果通知给大家(时间、地点、路线、餐厅名)

5、大家都到了之后,在吃饭的时候采用什么样的措施调动大家的热情,让大家嗨起来。

上面具体的事情要想达成,也必须落实到具体的人、财、物上。“人”就是你和你的狐朋狗友们,“财”就是你这次请大家吃饭所需要花的钱,“资源”就是请大家吃饭需要借助的外力或者平台,比如高德地图、美团、交通工具、朋友的意见建议等。

其实,如何你再仔细思考你会发现找工作也是同样的道理,也可以沿用同样的思路。

上面的道理很简单,其实它的思路跟我们工作中的思路也是一样的,我们在工作时,在接到一项任务的时候,我们首先要考虑这件事情的基本业务逻辑,在对这件事情的基本逻辑做了梳理之后会来确定这件事请的目标,然后对于这个目标进行拆解再确定具体的工作事项,最终落实到人、财、物上,其实这就是运营的逻辑。

基于以上的思考我们可以给出运营的定义:基于对事情的业务逻辑的梳理确定事情的目标,然后围绕事情的目标所做的基于人、财、物(资源)的基础上所开展的一些列工作就是运营。一项运营工作的好坏的标准就是看你能否以最少的人、财、物(资源)达成事情的目标。

我们再以某在线学习平台为例做具体的思路分析,按照上面的思路我们先做基本业务逻辑的梳理,具体如下:

基于以上业务逻辑的梳理我们能够确定出做这个在线学习平台的目标:

基于以上目标,我可以把对这个在线教育平台的工作分为以下三大模块并基于这三大模块确定具体的工作内容:

当我们按照以上思路进行梳理之后,我们发现我们做任何事情目标和思路都会非常清晰。那么有小伙伴们会问了,你这么一说做任何事情都可以首先梳理基础逻辑,然后确定目标,再基于目标进行拆解,最后制定基于分解的目标的具体工作内容,最终落实到人、财、物(上),那么做任何事情只要按照这个思路岂不是都能够很容易成功?如果你要这么想那就大错特错了!我们做很多事情之所以不不能够成功有以下原因:

1、目标和思路错了,这是做事能否成功的前提

2、事情不能真正落实到人、财、物(资源)上,说白了就是没人、没钱、没资源或者说人、财、物(资源)三者不能落实到位

所以当你具备目标确定和思路梳理能力之后真正考验你的是对人、财、物(资源)的调配和使用上。

所以最后可以总结出做任何事需要有两个前提:

第一个前提是思维。做思路的梳理,也就是所做事情的基本业务逻辑的梳理,目标的设定和拆解,基于目标的拆解进行具体工作事项的确定;

第二个前提是经验。考虑具体工作的落地,工作能够落地的标准是能够具体落实到人、财、物(资源)上。这一块考验的就是对人的管理能力和对资金以及资源的运用能力。
 

作者:超哥,个人公众号:e起阅读

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