氢·运营

微信公众号完整运营攻略(下)

撰文
唐晓涵
来源:公众号:唐晓涵 2016-12-26
摘要:如何系统运营一个微信公众号?微信公众号完整运营攻略(下)


 

上篇查看:微信公众号完整运营攻略(上)

 

四、粉丝运营

仅从粉丝运营角度,微信公众号运营可以分为种子用户期、初始用户期、用户增长期。

1、种子用户期

获取种子用户的过程,是一个试错的阶段,最适合自己的方法,才是最好的。

同时,这个过程会比较漫长、艰难,毕竟是从0到100,上道了,就顺路了。

玩车教授是一个重度垂直汽车行业的公众号,每天提供原创的汽车导购资讯和在线购车咨询,目前已有千万粉丝,连广告的打开率都在百分之五十以上,估值1.2亿左右。

创始人姚俊峰曾坦言:2014年起步之初,团队都是小白,没有资源,不懂车,没有流量。他们获取种子用户的唯一方法:一个个的和用户聊天,CEO姚俊峰平均每天和上千人聊天。

2、初始用户期

在积累了一定种子用户期后,进入初始用户运营阶段,公众号本身已经具备一定粉丝量,这个时候,应该设立更高的目标,建立kpi体系,做运营计划,并作具体量化分析。

比如初始用户期是10000粉丝,3个月内完成,平均到每天是增粉111个,要达到这个目标,该做哪些具体事情?依靠什么渠道,还需要增加什么渠道?

把他们罗列出来,统计每个渠道的增长数据,找到你最擅长的最有效的渠道,深耕细作,集中突破,让粉丝自然增长,最终完成目标。

做这个事情的好处就是,每天都能稳定增长,然后把精力集中放在优质内容创作。

玩车教授当时花了3个月,把粉丝从0做到了10万。

他们的方法很简单,采用了优质内容分发的思路,创作优质原创内容后,分发到今日头条、搜狐等网站,集中引流到公众号,相当于把各大媒体变成了内容发行渠道。

唐晓涵的个人自媒体矩阵,同样采取了类似思路,分发原创干货,从微博、微博、简书、知乎、头条等引流到了公众号、个人微信号和社群,通过用户运营,转化到线下,实现成交。

3、用户增长期

如果过了一万粉丝,算是进入用户增长期,公众号内容调性、定位也比较成熟,这个时候可以考虑做付费推广,推广要快、有力度,同样制定目标和执行计划,比如从1万粉丝增长到5万,2个月完成。

付费推广的渠道,每个号不同,也需要一个试错,特别是想商业化的公众号,更需要做好付费推广的规划,现在用户红利期已过,内容红利期还在,有坑,也有机会。

在增长期的账号,也可以继续”初始用户期”推广方法稳定获取每天流量,进行互推,加入微信联盟,进行付费大号推广、活动推广等。

 

五、资源积累

在冲格新媒体,我们会不定期更新一个合作资源表,其中包括社群联盟,公众号大号,微博和网红大号/经纪公司,下游供应商。

其中,我们还组建了两个微信群【唐晓涵自媒体公众号联盟】,自建联盟可控性强,互利共赢,稳定,是个有爆发力的流量池,需要花时间精力维护,经营。

我们也会偶尔参加一些行业会议,参加会展中心的各行各业展会,大V组织的线下交流活动。线上也和知名行业公众号建立了合作关系,如果你有关注鸟哥笔记,应该能从中看到唐晓涵的文章。

资源积累,对于一个公众号的发展至关重要,当粉丝积累到一定程度,它会进入瓶颈期,这个时候你需要的是引爆,而这些资源可以帮助你。

 

六、粉丝互动

做新媒体,就是做好一件事,和粉丝做朋友。

粉丝互动其实就是在做如何留住粉丝,使公众号更加具有粘性,更具人性化,是微信运营能力的关键因素。

晓涵的公众号和粉丝互动方式不多,最开始常用的是免费提供搜集来的干货思维导图,通过回复关键词的形式,因为我的公众号调性还是比较严肃,专业,克制的,和粉丝沟通方式一般会引流到个人微信一对一沟通。

诸如关键词,自动回复的内容,可以根据自身公众号的调性来确定风格,比较重要的互动方式就是活动策划。

以下是根据其他公众号总结出来的互动活动方式:

A.免费赠送**干货电子版

有价值的行业干货资料,在被整理和挑选之后,还是很有吸引力的,可以通过设置关注公众号,回复关键词,存到网盘自动领取的方式。

B.免费赠送体验品

如果关注懂懂日记的公众号,会有机会收到签名书,或者他的读者赠送的礼品,晓涵还收到过山药。护肤品类的公众号也可以通过免费发送体验装的方式获取种子用户。

C.直接给微信红包

这种方式简单直接粗暴,将粉丝导流到微信小号,建立微信群发红包。

D.转发有奖

裂变传播,最有效的方式之一。小米的社会化营销,将这一招用到了极致。

E.微信签到

签到可以作为一种仪式,连续签到,如满七天,即可获得神秘礼品或优惠券。

F.回答问题

晓涵上上周就做了一期和粉丝互动的方式,他们提问,我回答。这个是参考一个大号的形式,做成定期交流的活动也是极好。

 

七、盈利模式

当你的公众号具备了一定的粉丝量后,如何去盈利完成变现闭环呢?

微信公众号有以下八种“活法”,仅供参考。

1、个人品牌模式

即打造个人品牌,成为某一个细分领域的意见领袖,为自己的专业和公司做背书,即时暂时不赚钱,长远得到的却是可观的名声和身价。

代表案例:“移动观察”的运营者、触控科技前战略总监曾航,“THE ONE @许维”的运营者、明道软件副总裁。

这几位都是传统媒体人转型到新媒体,实现了互联网职业生涯的蛙跳,在某一个领域深耕细作,未必可以达到他们的高度,但也是多方受益的。

比如晓涵的公众号,也是一样的模式,不缺机会和出路,现在总是收到猎头、投资机构、客户公司递来的橄榄枝呢,每一个进入职场的年轻人,都可以利用新媒体慢慢打造自己的个人品牌,为未来的职业生涯做长远铺路。

2、超级ip模式

明星模式不同于个人品牌模式,这个就是真正的KOL,他们有很强的个人魅力和庞大的粉丝群体,已经成为一个超级ip,盈利模式可以有打赏、广告、衍生品开发等。

代表案例:“罗辑思维”,“三表龙门阵”、“槽边往事”、“顾爷”、“吴晓波频道”等等。

3、内容写手模式

即时不懂自我包装、炒作,不懂用户运营,能写文章,也是有出路的,一方面可以开辟付费阅读专栏,也可以出版电子书销售,还能成为撰稿人,很多公关公司和企业都缺深度创作的写手。

代表案例:小刀崔,周冲,她在江湖飘等。

4、垂直渠道模式

如果很懂用户运营,有庞大的基础,能画出精准的用户画像,可以把公众号打造成营销渠道,尤其是垂直号或者区域号,有很强的用户粘性,转化率较高,还可以接收广告。

案例:《糖烟酒周刊》,在2014年底通过旗下的几个微信公众号推销酒鬼封印酒,一个月卖了近一个亿。

5、产品直销模式

公众号与用户的连接无关乎三个层面:利用、情趣、思想。

情趣和思想更多的表现在内容上,利用除了可以通过内容展现,还可以通过产品来展现。

不满足于仅给他人当广告和营销渠道,自己也可以推出自己的产品,有做内容产品的,有做服务产品的,也有做实物产品的。

比如比如一条的商城,将精致内容微电商结合得很好,比如“幻方秋叶PPT”的运营者秋叶推出了多个PPT培训教程,可以直销产品,也可以是服务。

6、付费会员模式

会员模式的表面是粉丝和社群的运营,核心是能力和资源的套餐式、标准化输出。

以“理财巴士”的运营者大巴为例,他曾是金融行业的从业者,公众号运作上高度模仿了“罗辑思维”的模式,招收了1500多个付费会员,靠的不是所谓的“人格魅力”,而是对市场需求的洞察和扎实的理财知识与实践。

如果你是个专业人士,有足够的能力和资源可以输出,也有时间和恒心,不妨试试会员模式。

7、联盟优选模式

万达自媒体联盟,早已声名鹊起,类似的自媒体联盟还有很多,一定程度改变了自媒体人各自为战的游击队局面,毕竟,抱团才能走得更远,能加速商业变现,才能形成与传统商业媒体抗衡的趋势。

在这种模式中,联盟扮演了中介和经纪人的角色,它链接的是广告主、公关公司和自媒体。

公众号除了增粉外,树立在某一领域的权威影响力更为重要,越垂直,越有价值,对于标签明显的账号而言,加入联盟应该是不错的活法。

8、平台交易模式

kol终究是少数人的舞台,更多的账号处于长尾地带。

这两年也涌现了很多自媒体广告联盟,以传播易为代表,一方面帮助这些公众号接单,组建了个公众号大卖场,另一方面中小企业主采购广告,但是价格虚高,粉丝水份大,效果有水份这些无法避免。

未来趋势已经显现,就是自媒体→自品牌→自商业,找到规律,就是找到了方向。

一句话总结:

定位微信公众号,做好内容,开始推广,积累粉丝,通过不断积累人脉,引爆粉丝,与粉丝互动,留住粉丝,最后设计盈利模式,让公众号成为一部赚钱机器。
 

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作者唐晓涵(微信:mamahuhu-sz),品牌推手,深圳冲格新媒体创始人。转载请注明作者信息及来源。

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